Garanti & köpvillkor

Garanti omfattar

• För bromsar, växlar, motor, batteri, display, låda, styre, hjul är garantitiden 1 år.

• Garantin förlängs inte genom att delar byts ut.

• Garantin innefattar för Svensson Bikes att skicka de ersättningsdelar som behövs för att Kunden på egen hand ska kunna byta delarna. Eller enligt överenskommelse med verkstad på ort.

• En ersättningsdel behöver inte vara ny men skall vara i gott funktionsskick och minst likvärdig med den utbytta delen.

Garanti omfattar inte

• Garantin omfattar inte kedja, vajrar, däck, slang, skärmar, batterier (till ljus fram och bak), kedjeskydd. Som fel betraktas inte normala intrimnings- eller justeringsåtgärder som justering av växlar och bromsar, ekerspänning, efterdragning av lösa skruvar och muttrar, normal förslitning.

• Garantin omfattar ej fel som uppstått pga. t.ex. felaktig montering, användning, fukt, förslitning, dåligt underhåll/skötsel, överlastning eller yttre åverkan.

• Lämnade garantier omfattar inte ersättning för direkt eller indirekt skada som Kunden lidit Pga. handhavandefel

• Garantin omfattar inte att ersätta kunden för montering/eller annan olägenhet i form av kostnad eller arbete som denna haft för att reparera/åtgärda cykeln. Garantin omfattar inte heller fel som saknar betydelse för cykelns funktion och användning.

OBS!

Tänk på att cykla med omsorg. Kraftiga stötar såsom trottoarkanter, gupp eller ojämna underlag kan vara förödande om man kör omdömeslöst.

Att upprepade gånger köra i hög hastighet över kanter och gupp kan göra att ramen försvagas.

Detta gäller även vid överlastning. (Maxlast i låda 100kg plus förare ca 100kg.)
Cykeln är gjord för normal stadskörning och är inte ett terrängfordon.

Garanti Elcyklar

• Garantin täcker endast om skötselinstruktionerna följs.

• Batteri på elcykeln ska inte utsättas för extrem hetta eller vatten.

• Ladda aldrig batteriet när det sitter kvar i cykel.

• När cykeln inte används ska batteriet förvaras torrt och svalt.

• Batteriet bör även underhållsladdas om det inte används under en längre tid för att det ska bibehålla sin fulla kapacitet.

• Garanti omfattar inte batterier som är äldre än 1 år,  vattenskadade batterier med kortslutning eller nedsatt effekt som följd,
  batterier som fått skada från olycka eller fall mot hårt underlag.

Övriga garantivillkor

Våra skötselråd är en förutsättning för att Säljarens garantivillkor skall gälla. (Se skötselinstruktioner)

Datum på Köpbevisets gäller som inköpsdag.  Reklamerar inte kunden inom garantitidens utgång, förlorar kunden rätt att åberopa garanti. Vid förekommande skador eller andra fel på varan är Kunden skyldig att omedelbart begränsa ytterligare skada som kan uppstå till följd av fortsatt användning.

I förekommande fall Kunden åberopar garantierna äger Svensson Bikes i enlighet med villkoren här i rätt att avhjälpa felen. I förekommande fall Svensson Bikes ej lyckas avhjälpa felen inom 60 dagar skall Kunden tillsammans med Svensson Bike komma överens om förlikning. Sådan förlikning överstiger aldrig det av Kunden erlagda beloppet för varan.

Avtalsvillkor Svensson Bikes

Svensson Bikes säljer via internet till privatpersoner och företag. Vid försäljning samt vid export tar vi betalt för faktiska fraktkostnader om inget annat har avtalats. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Varor beställs via e-post eller internet med de uppgifter som måste anges enligt de beställningsformulär som finns i katalogen. Ofullständig beställning, d v s att uppgifter saknas, är ingen godkänd beställning. Svensson Bikes ingår endast avtal med myndiga personer (18 år)

Priser/Fraktavgifter

Alla priser är inklusive moms. Det är vår målsättning att priserna skall hållas oförändrade under året. För varor som är importerade förbehåller vi oss rätten att justera priserna om växelkurserna skulle ändras väsentligt.

Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditprövning vid köp mot faktura.

Leverans

• - Vid beställning av lagervara, så som reservdelar och tillbehör, skickas varan oftast nästkommande arbetsdag och beräknas vara framme 1-2 arbetsdagar senare.
• - Vid beställning av cykel som finns i lager (samt eventuella tillbehör i samma order) är leveranstiden generellt 7-14 arbetsdagar. Detta gäller om inget annat anges, då vissa modeller kan ha längre leveranstid.
• - Under högsäsong kan leveranstiderna vara något längre.
• - Aktuell leveransinformation visas ovanför ”Lägg i kundvagn”-knappen på produktsidan, samt i kassan innan du genomför ditt köp.
• - Hemleverans gäller endast för cyklar, och eventuella tillbehör som lagts i samma order.
• - Reservdelar och tillbehör som beställs separat levereras till ombud. 

Leveranstiderna är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att varorna kommer fram inom det angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå.

Full returrätt gäller inom fjorton dagar från datumet för orderbekräftelsen, förutsatt att varan är i nyskick och i sin originalförpackning. Returkostnad betalas av kunden.

Allmänt

Lämnade garantier gäller endast i det landet Kunden köpt varan och endast för varor som Kunden anskaffat för eget bruk.

Kvitto

Lämnade garantier gäller enbart mot uppvisande av giltigt köpbevis.

Ångerrätt 

Ångerrätt gäller då varan returneras i väsentligen oförändrat skick inom 14 dagar från leveransdagen. Kunden har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan. Vid specialbeställningar, såsom varor med logotyper eller foliering, gäller ingen returrätt.

För att returnera en vara, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret. Vi skickar då en returfraktsedel och hanterar återbetalning så snart returen har ankommit och godkänts, dock senast inom 14 dagar från mottagandet av varan.

Returhanteringen är kundens ansvar, men returfraktsedel tillhandahålls av Cargobike. Observera att fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen inte återbetalas.

En returavgift på 79 kr tillkommer för alla produkter förutom cyklar. För cyklar är returavgiften betydligt högre och varierar normalt mellan 2000–4000 kr beroende på modell och fraktdestination – kontakta oss via kontaktformuläret för definitiv kostnad.

Leveransgaranti

Svensson Bikes garanterar att den levererade varan stämmer överens med de utgivna specifikationer samt kundens beställning och att varan är fri från fabrikationsfel eller andra fel vid leverans.

Vid leveransskada

Kunden är skyldig att vid mottagen leverans kontrollera att varan inte har skador. Om kunden upptäcker skador på emballage vid leverans ska en anmälan göras direkt till fraktpersonal eller utlämningsstället för att garanti om leveransskada ska gälla. Anmälan ska ske till Svensson Bikes inom 1-3 dagar.

Vid felleverans

Kunden är skyldig att vid mottagen leverans kontrollera att levererad vara stämmer med gjord beställning. Med fel leverans menas fel färg, fel modell osv. Fel vid leverans ska anmälas till Svensson Bikes inom skälig tid. Vid felleverans äger Svensson Bikes rätt att förse Kunden med ny vara. Svensson Bikes står vid felleverans för ombesörjning och kostnad för retur. Varan skall då vara packad i originalförpackning och oskadd.

Tvist

Tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av dessa garantivillkor skall parterna i första hand försöka lösa genom överenskommelse. Konsument kan vända sig till Konsumentvägledningen eller låta pröva tvisten hos Allmänna Reklamationsnämnden. Tvister kan alltid prövas av allmän domstol. Svensk rätt skall gälla vid tillämpning, tolkning och hävdande av alla rättigheter och skyldigheter som uppkommer av/ som i något avseende är relaterade till ovanstående Garanti.