Privatlivspolitik for Aktiebolaget Malmö Velocipedfabrik
Vi hos Aktiebolaget Malmö Velocipedfabrik, org.nr. 559078-8773, (“Malmö Velocipedfabrik”, “vi”, “os” og “vores”) værner om dit privatliv. Det er derfor en selvfølge for os altid at bestræbe os på at beskytte dine personoplysninger på bedst mulig vis. I denne privatlivspolitik informerer vi dig om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, samt hvilke rettigheder du har.
Vi informerer dig også om, hvordan vi sammen med vores moderselskab WS WeSports Group AB (publ), org.nr. 559237–3632, behandler dine personoplysninger i forbindelse med dine køb som fælles dataansvarlige.
Oversigt – hvordan behandler vi dine personoplysninger?
Her kan du læse en oversigt over, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Vi opbevarer forskellige personoplysninger i forskellige perioder afhængigt af formålet. Visse oplysninger, som vi er forpligtet til at opbevare i henhold til lovgivningen, gemmes i op til 7 år, mens øvrige oplysninger, f.eks. relateret til kundeservice og ordrebehandling, slettes tidligere.
Længere nede i dette dokument finder du mere detaljerede oplysninger om vores forskellige behandlinger af personoplysninger. Ved at klikke på nedenstående links kommer du direkte til den relevante information.
Hvis du foretager et køb hos os behandler vi dine personoplysninger for at:
- - Håndtere dit køb
- - Kommunikere med dig vedrørende dit køb
- - Håndtere eventuelle spørgsmål om dit køb samt returneringer og andre krav i overensstemmelse med lov og aftale
- - Sende en forespørgsel om, hvorvidt du ønsker at anmelde dit køb
- - Forebygge, forhindre og undersøge potentielt misbrug eller svig
Hvis du besøger vores hjemmeside og giver samtykke, analyserer vi, hvordan hjemmesiden anvendes, og viser dig relevante tilbud på andre sider, du besøger, baseret på en sådan analyse. Derudover behandler vi dine personoplysninger for at få hjemmesiden til at fungere og for at huske dine valg.
Hvis du modtager markedsføring og andre udsendelser fra os behandler vi dine personoplysninger for at sende nyhedsbreve og anden markedsføring til dig samt kunde- og markedsundersøgelser.
Hvis du deltager i en af vores konkurrencer, eller hvis vi deler dine opslag på vores sociale medier/hjemmeside behandler vi dine personoplysninger for at administrere og gennemføre konkurrencer samt dele dine opslag på sociale medier og dine billeder på vores hjemmeside.
Hvis du kommunikerer med os, for at varetage vores juridiske interesser og for at opfylde retlige forpligtelser behandler vi dine personoplysninger for at:
- - Kommunikere med dig, hvis du kontakter os
- - Overholde markedsføringslovens krav
- - Overholde bogføringslovens regler
Dine personoplysninger i forbindelse med dine køb deles med og behandles af vores moderselskab WS WeSports Group AB (publ) (“WeSports”). WeSports behandler dine personoplysninger som fælles dataansvarlige sammen med os og anvender dem til analyser baseret på dine køb hos os.
Du har en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger, herunder bl.a. retten til at gøre indsigelse, retten til at klage til tilsynsmyndigheden, retten til at tilbagekalde dit samtykke og retten til indsigt. Du kan finde mere information om disse og øvrige rettigheder i slutningen af denne privatlivspolitik.
Brug gerne oversigten ovenfor og indholdsfortegnelsen nedenfor til at navigere til det afsnit, du ønsker at vide mere om. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve en af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.
Oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger
Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Aktiebolaget Malmö Velocipedfabrik, org.nr. 559078-8773, er ansvarlig for de behandlinger af dine personoplysninger (dataansvarlig), som er nærmere beskrevet i denne privatlivspolitik.
I visse situationer er vi fælles dataansvarlige sammen med vores moderselskab WS WeSports Group AB (publ), org.nr. 559237–3632. Det betyder, at vi i fællesskab fastlægger, hvorfor og hvordan dine personoplysninger behandles. Læs mere om, i hvilke situationer vi er fælles dataansvarlige nedenfor.
Hvis du har spørgsmål om disse behandlinger, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, som vi beskriver under overskriften Hvilke rettigheder har du?, er du velkommen til at kontakte os via e-mail info@svenssonbikes.com eller ved at sende et brev til Aktiebolaget Malmö Velocipedfabrik, Kosterögatan 13, 211 24 Malmö.
Hvad sker der, hvis du ikke giver os dine personoplysninger?
Som udgangspunkt er du ikke forpligtet til at give os dine personoplysninger. Du kan finde en beskrivelse af, hvornår det er nødvendigt at give os dine personoplysninger i tabellerne nedenfor, når det juridiske grundlag er angivet som ”Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR)”. Selv om vi ikke har en retlig forpligtelse til at behandle dine personoplysninger, kan konsekvensen af, at du ikke giver visse personoplysninger til os, være, at vi ikke kan indgå en aftale med dig.
Hvem deler vi dine personoplysninger med?
Dine personoplysninger behandles primært af os hos Malmö Velocipedfabrik. I visse tilfælde deler vi dine personoplysninger med tredjeparter. Nedenfor beskriver vi generelt, i hvilke situationer vi deler dine personoplysninger med tredjeparter, og i tabellerne længere nede angiver vi mere detaljeret, til hvilke formål dine personoplysninger deles, og med hvilke kategorier af modtagere.
Nedenfor beskriver vi særskilt, hvad der gælder for deling og behandling af personoplysninger inden for WeSports Group.
Vi ønsker altid at være transparente og give dig tryghed, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du ønsker mere information om, hvordan vi deler dine personoplysninger.
For at sikre velfungerende IT-systemer og drive vores virksomhed effektivt behandler vores IT-leverandører dine personoplysninger. Disse IT-leverandører behandler personoplysninger på vores vegne i egenskab af databehandlere og anvendes som hovedregel til alle formål, der er anført i tabellerne nedenfor. Derfor er de ikke særskilt anført i tabellerne.
-
For at håndtere dine køb deler vi dine personoplysninger med den betalingsudbyder og den transportør, der håndterer din betaling og levering. Disse modtagere er selvstændigt dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger. Hvilke betalingsudbydere og transportører der behandler dine personoplysninger, fremgår af det valg, du foretager i kassen ved købet. For at håndtere dine anmeldelser deler vi også dine personoplysninger med Trustpilot, som behandler oplysningerne i egenskab af vores databehandler.
Deling og behandling af personoplysninger inden for WeSports Group
Vi er en del af WeSports Group, som består af flere virksomheder inden for sport og friluftsliv, herunder vores moderselskab WS WeSports Group AB (publ) (“WeSports”). Nedenfor beskriver vi, hvordan vi deler og behandler dine personoplysninger inden for WeSports Group.
Når du foretager et køb hos os, deler vi personoplysninger relateret til dit køb (såsom hvilke varer du har købt og din købshistorik) med WeSports, som behandler disse personoplysninger som fælles dataansvarlige sammen med os. Det betyder, at vi sammen med WeSports fastlægger, hvordan og hvorfor dine personoplysninger behandles i denne sammenhæng.
Vi behandler dine personoplysninger sammen med WeSports for at analysere dine køb og identificere, hvilke produkter og områder du har særlig interesse for. Vi begrænser de oplysninger, vi deler med hinanden, og behandler dem på et så aggregeret niveau som muligt.
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af det juridiske grundlag interesseafvejning, hvor vi har vurderet, at behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at analysere købsmønstre for at kunne tilbyde dig tilpassede tilbud. Vi opbevarer kun dine personoplysninger til dette formål i 12 måneder.
Oplysningerne fra analysen anvendes herefter til at tilpasse vores markedsføring til dig, herunder i vores nyhedsbreve, hvis du modtager disse fra os. I den tilpassede markedsføring kan vi give dig tips om tilbud og produkter fra andre virksomheder i WeSports Group, som vi vurderer kan være relevante for dig. Den markedsføring, vi sender til dig, udsendes dog udelukkende af os som selvstændigt dataansvarlige, og du vil ikke modtage udsendelser direkte fra WeSports eller andre selskaber i WeSports Group.
WeSports deler også dine personoplysninger med deres respektive IT-leverandører, som har behov for at behandle personoplysninger for, at WeSports kan have velfungerende IT-systemer og drive sin virksomhed effektivt. Disse IT-leverandører behandler personoplysninger i egenskab af WeSports’ databehandlere.
Hvis du har spørgsmål om den fælles behandling, vi udfører sammen med WeSports, er du velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.
Overfører vi dine personoplysninger uden for EU/EØS?
Som hovedregel behandles dine personoplysninger af os og vores databehandlere inden for EU/EØS. I visse tilfælde overføres dine personoplysninger dog til lande uden for EU/EØS. Når vi anvender tjenester fra Google, Meta, Intuit Inc og Zendesk, overføres dine personoplysninger til USA. Disse overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse i henhold til art. 45 i GDPR, kendt som EU-US Data Privacy Framework. Det betyder, at EU-Kommissionen har vurderet, at USA har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for de virksomheder, der er certificeret under ordningen. Du kan finde Googles, Metas, Intuit Inc’s og Zendesks certificeringer her ved at søge på de respektive virksomheder.
Detaljeret beskrivelse af vores behandling af dine personoplysninger
Nedenfor kan du læse mere detaljeret om formålene med vores forskellige behandlinger, hvilke kategorier af personoplysninger vi behandler, de juridiske grundlag for behandlingerne, opbevaringsperioderne, hvornår du er forpligtet til at give os dine personoplysninger, samt modtagere af dine personoplysninger.
Hvis du foretager et køb hos os
I forbindelse med, at du foretager et køb hos os via vores hjemmeside, behandler vi dine personoplysninger. Vi behandler også dine personoplysninger, hvis du har foretaget et køb fysisk hos Malmö Velocipedfabrik, f.eks. for at håndtere en returnering eller sende en kvittering via e-mail. De formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, fremgår af tabellerne nedenfor.
Vi indsamler dine personoplysninger fra dig i kassen, når du gennemfører dit køb, eller i forbindelse med at du kontakter os.
Som udgangspunkt er du ikke forpligtet til at give os dine personoplysninger. Hvis du undlader at give os visse personoplysninger, er det dog ikke muligt for os at indgå en aftale med dig.
Håndtere dit køb
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Modtage og registrere dine personoplysninger for at modtage, registrere og håndtere din ordre
• Sende ordrebekræftelse og/eller kvittering via e-mail
• Sende leveringsoplysninger via e-mail samt levere din ordre
• Dele dine personoplysninger med betalingsudbydere og transportører
|
• Navn
• Kontaktoplysninger (adresse, e-mail og telefonnummer)
• Personnummer
• Ordreoplysninger, herunder hvilke varer du har bestilt
• Betalingsoplysninger
• Dit forhandler-/medlemskab, hvis du har identificeret dig med dette
• Hvis du har handlet fysisk hos os, behandler vi også øvrige oplysninger, som du har angivet i forbindelse med købet, f.eks. til vores sælgere eller som fremgår af din digitale kvittering.
|
Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR)
Behandlingerne er nødvendige for, at vi kan opfylde aftalen vedrørende dit køb. Hvis personoplysningerne ikke gives, har du ikke mulighed for at gennemføre et køb hos os.
Behandlingen af personnummer er nødvendig for at kunne foretage en sikker identifikation af dig og kontrollere din alder.
|
|
Opbevaringsperiode: Personoplysninger relateret til dit køb behandles af os i den periode, der er nødvendig for at administrere og håndtere din ordre, så du kan modtage de varer, du har bestilt, dog maksimalt i 12 måneder.
Herefter behandler vi oplysninger om dit køb for på en smidig måde og i overensstemmelse med gældende forbrugerregler at kunne håndtere eventuelle spørgsmål om dit køb, fortrydelsesret, åbent køb, garantier og reklamationer. Du kan læse mere om dette i tabellen nedenfor.
Dine personoplysninger kan også indgå i bogføringsmateriale, som vi opbevarer i overensstemmelse med vores forpligtelser i henhold til bogføringsloven. Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger til dette formål nedenfor.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Vi deler dine personoplysninger med den betalingsudbyder og den transportør, som du vælger. Disse modtagere er selvstændigt dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger. Hvilke betalingsudbydere og transportører der behandler dine personoplysninger, fremgår af det valg, du foretager i kassen ved købet.
Vi deler dit navn, din adresse og dine kontaktoplysninger med den transportør, du vælger i kassen, for at kunne levere dine produkter. De transportører, vi anvender, er selvstændigt dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.
|
Kommunikere med dig vedrørende dit køb
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Efter behov kommunikere med dig vedrørende dit køb, f.eks. hvis den vare, du har bestilt, ikke er på lager, eller for at informere dig om eventuelle tilbagekaldelser af produkter
|
• Navn
• E-mailadresse
• Ordreoplysninger, herunder hvilke varer du har bestilt
|
Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Behandlingen er nødvendig til formål, der vedrører vores legitime interesse i efter behov at kunne kommunikere med dig vedrørende dit køb
|
|
Opbevaringsperiode: Personoplysninger relateret til dit køb behandles af os til dette formål i 12 måneder.
|
Håndtere eventuelle spørgsmål om dit køb samt returneringer og andre krav i overensstemmelse med gældende forbrugerregler og vores aftale
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Håndtere eventuelle spørgsmål samt fortrydelsesret, returneringer, garantier og reklamationer på en smidig måde og i overensstemmelse med gældende forbrugerregler og vores aftale med dig.
• Hvis du har spørgsmål om dit køb, ønsker at udøve din fortrydelsesret, reklamere over en vare eller i øvrigt udøve dine rettigheder i henhold til gældende forbrugerret eller vores aftale med dig, behandler vi dine personoplysninger for at hjælpe dig og overholde gældende lovgivning samt vilkårene i vores aftale. Vi kan f.eks. have behov for at finde din ordre, dine kontaktoplysninger og dine betalingsoplysninger, for at du kan udøve din fortrydelsesret eller reklamere over en vare.
• Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger for at kommunikere med dig, hvis du kontakter os, her
|
• Navn
• Kontaktoplysninger (adresse, e-mail og telefonnummer)
• Personnummer
• Ordreoplysninger, herunder hvilke varer du har bestilt
• Oplysninger, som du vælger at give os, f.eks. om en fejl ved varen samt oplysninger om de tiltag, vi har foretaget i en retur- eller garantisag.
|
Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR)
Behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde aftalen vedrørende dit køb. Hvis du ikke giver os dine personoplysninger, har vi ikke mulighed for at hjælpe dig, f.eks. i en garantisag.
Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR)
Behandlingen er nødvendig for, at vi kan handle i overensstemmelse med forbrugerretlig lovgivning, såsom konsumentköplagen (2022:260) og distansavtalslagen (2005:59), og dermed overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt.
Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Behandlingen er nødvendig til formål, der vedrører vores legitime interesse i at kunne håndtere dine spørgsmål, reklamationer og andre krav på en effektiv og kundevenlig måde.
Behandlingen af personnummer er nødvendig for at kunne foretage en sikker identifikation af dig og kontrollere din alder.
|
|
Opbevaringsperiode:
Vi opbevarer dine personoplysninger i op til 7 år fra dit køb for at kunne besvare spørgsmål om dit køb og håndtere eventuelle returneringer, samt for at du på en smidig måde og i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning kan reklamere over dine varer og udøve fortrydelsesret.
Hvis du kontakter os med et spørgsmål, og vi opretter en sag for f.eks. at håndtere din returnering, behandler vi dine personoplysninger i 36 måneder.
Læs mere om, hvor længe vi ellers behandler dine personoplysninger i forbindelse med vores kommunikation, når du kontakter os, her.
|
Sende en forespørgsel om, hvorvidt du ønsker at anmelde dit køb
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Sende forespørgsler til dig om at anmelde det produkt, du har købt
|
• Navn
• E-mailadresse
• Ordreoplysninger, herunder hvilke varer du har bestilt
|
Opfyldelse af aftale (art. 6.1 f i GDPR)
Behandlingen er nødvendig til formål, der vedrører vores legitime interesse i at kunne kontakte dig med en forespørgsel om at evaluere os og vores produkter for at kunne forbedre vores produkter og sortiment.
|
|
• Offentliggøre din anmeldelse på vores hjemmeside, hvis du har valgt dette. Du vælger selv, om du vil angive dit navn
|
• Navn (hvis du har valgt at angive det)
• Oplysninger, som du angiver i din anmeldelse
|
Samtykke (art. 6.1a i GDPR)
Vi indhenter dit samtykke for at offentliggøre din anmeldelse på vores hjemmeside. Du har ret til når som helst at tilbagekalde dit samtykke. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandling, der er baseret på samtykke, før det blev tilbagekaldt.
|
|
Opbevaringsperiode:
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne sende en forespørgsel til dig i 14 dage efter gennemført køb. Vi ophører dog tidligere med behandlingen, hvis du gør indsigelse mod vores behandling.
Vi behandler din anmeldelse, så længe den er relevant for sit formål og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Anmeldelser fjernes eller anonymiseres, hvis du anmoder herom, eller hvis behandlingen ikke længere er begrundet.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger:
Vi anvender Trustpilot til at gennemføre undersøgelser og håndtere dine anmeldelser. Trustpilot behandler dine personoplysninger på vores vegne i egenskab af vores databehandler.
|
For at forhindre, forebygge og undersøge potentielt misbrug eller svig
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Identificere afvigende købsadfærd og forhindre misbrug af vores tjenester samt svig
|
• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• IP-adresse
• Personnummer
• Ordreoplysninger, herunder hvilke varer du har bestilt
• Retur- og ordrehistorik
|
Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Behandlingen er nødvendig til formål, der vedrører vores legitime interesse i at forhindre, forebygge og undersøge misbrug af vores produkter og tjenester.
Behandlingen af personnummer er nødvendig for at kunne foretage en sikker identifikation af dig og kontrollere din alder.
|
|
Opbevaringsperiode: Vi behandler dine personoplysninger til dette formål fra det tidspunkt, hvor du foretager et køb, og op til 7 år frem.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Hvis vi har behov for juridisk bistand, deler vi dine personoplysninger med vores jurister. Hvis vi opdager strafbart forhold, deler vi også personoplysninger med Polismyndigheten.
|
Hvis du besøger vores hjemmeside
Hvis du giver samtykke, analyserer vi, hvordan vores hjemmeside anvendes, og viser dig relevante tilbud på andre hjemmesider og sociale medier, som du besøger, baseret på en sådan analyse. Derudover behandler vi dine personoplysninger for, at hjemmesiden kan fungere, og for at huske dine valg. Dette forklarer vi nærmere i tabellerne nedenfor.
Personoplysninger indsamles fra din enhed (f.eks. mobiltelefon, computer eller tablet), når du besøger vores hjemmeside. Google anvender også oplysninger, de allerede har om dig, til at udføre analyser og vise dig relevante tilbud fra os.
For at kunne indsamle personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, anvender vi cookies og lignende teknologier. I vores cookieinformation, som du finder på vores hjemmeside, forklarer vi nærmere, hvordan dette fungerer.
Analysere, hvordan vores hjemmeside anvendes
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Analysere, hvordan du anvender vores hjemmeside ved hjælp af cookies. Dette gør vi for at forbedre hjemmesidens funktionalitet, tilpasse hjemmesiden til vores besøgende og kunne drage generelle konklusioner om vores besøgende.
• Til dette formål anvender vi en analysetjeneste fra Google Analytics, som indebærer, at et tilfældigt ID anvendes til at adskille din enhed fra andre besøgende og til at bekræfte mønstre i, hvordan hjemmesiden anvendes.
• Vi er kun interesseret i, hvordan besøgende interagerer med os på et overordnet niveau. Vi hos Malmö Velocipedfabrik ved ikke, hvem du er, og vi foretager ingen tiltag for at finde ud af det.
|
• En krypteret version af din IP-adresse, som vi ikke kan knytte til dig som person
• Oplysninger om, hvordan du anvender hjemmesiden, f.eks. hvad du klikker på, og hvor længe du opholder dig på hjemmesiden
• Hvilket område i landet du anvender hjemmesiden fra
• Hvor mange gange du har besøgt hjemmesiden, hvilket giver os grundlag for at beregne det samlede antal besøgende
• Din enhed/webbrowser, f.eks. skærmopløsning
• Andre oplysninger, som Google har om dig, f.eks. hvilken hjemmeside eller kanal du kom fra
|
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR)
Vi indhenter dit samtykke, når du besøger vores hjemmeside. Du har ret til når som helst at tilbagekalde dit samtykke. En tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling, der er baseret på samtykke, før det blev tilbagekaldt.
Du kan undgå Google Analytics ved f.eks. at downloade og installere dette browserprogram. Du kan også undgå cookies ved at ændre indstillingerne i din webbrowser.
|
|
Opbevaringsperiode: Personoplysningerne opbevares i 14 måneder efter dit besøg på hjemmesiden. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Vores analysetjeneste Google Analytics modtager dine personoplysninger. Du kan læse mere om Googles behandling af personoplysninger og deres opbevaringsperioder i Googles privatlivspolitik.
|
Vise relevante tilbud fra os på andre hjemmesider, du besøger
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Markedsføre vores produkter ved at vise tilbud og nye produkter, som vi vurderer er relevante for dig, på andre hjemmesider og sociale medier, du besøger.
• Vi anvender markedsføringstjenester fra bl.a. Google, Meta (Facebook og Instagram), Microsoft (Bing) og LinkedIn. Dette sker på baggrund af analyse af vores hjemmeside via cookies eller lignende teknologier samt oplysninger, som disse parter allerede har om dig.
• Markedsføringen tilpasses dig baseret på oplysninger, som markedsføringstjenesterne allerede har om dig, og på din tidligere adfærd på vores hjemmeside. Dette indebærer profilering* af din adfærd.
|
• En krypteret version af din IP-adresse, som vi ikke kan knytte til dig som person
• Oplysninger om, hvordan du anvender hjemmesiden
• Hvilket område i landet du anvender hjemmesiden fra
• Oplysninger om din enhed/webbrowser
• Andre oplysninger, som Google har om dig
|
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR)
Vi indhenter dit samtykke, når du besøger vores hjemmeside. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
|
|
Opbevaringsperiode: Du vil se markedsføring fra os i op til 90 dage efter dit besøg på vores hjemmeside.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Dine personoplysninger deles med de analysetjenester, vi anvender. De markedsføringstjenester, vi bruger, vil fortsat behandle dine personoplysninger som selvstændigt dataansvarlige. Du kan læse mere om Metas, Microsofts, LinkedIns og Googles behandling af personoplysninger og hvor længe de opbevarer dine personoplysninger i deres respektive privatlivspolitikker. Klik på navnet for at læse mere.
|
*Profilering: Dine personoplysninger anvendes ved såkaldt profilering, som markedsføringstjenesterne foretager for at kunne vise dig de tilbud, som de og vi vurderer passer bedst til dig, og for at kunne levere målrettet markedsføring. Profilering foretages, fordi vi ellers ikke ville kunne vise relevante tilbud og markedsføring til netop dig – i stedet ville du få vist tilbud, som ikke er relevante for dig. Du har ret til at gøre indsigelse mod profilering. Du kan læse mere om din ret til at gøre indsigelse nedenfor, hvor dine rettigheder forklares i detaljer.
For at hjemmesiden kan fungere og huske dine valg
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Vi anvender cookies og lignende teknologier for at sikre, at hjemmesiden fungerer på en tilfredsstillende og sikker måde.
• Huske dine valg på hjemmesiden, f.eks. dit samtykke eller varer, der er lagt i indkøbskurven.
• Vi og vores leverandører følger ikke, hvordan netop du anvender hjemmesiden – dette sker automatisk via tekniske funktioner.
|
• En krypteret version af din IP-adresse, som vi ikke kan knytte til dig som person
• Oplysninger om, hvordan du anvender hjemmesiden
• Oplysninger om dine valg
• Oplysninger om, hvilke produkter du har lagt i indkøbskurven
|
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR)
Behandlingerne er nødvendige til formål, der vedrører vores legitime interesse i at kunne levere en velfungerende og sikker hjemmeside samt huske dine valg.
|
|
Opbevaringsperiode: De personoplysninger, der indsamles via cookies og lignende teknologier til hjemmesidens funktionalitet, opbevares i 12 måneder.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Dine personoplysninger behandles via de tjenester, vi anvender på hjemmesiden, f.eks. tjenesten, der leverer vores samtykkeløsning. Disse tjenester er angivet som ”nødvendige” i cookiepolitikken og anvendes for, at vi kan drive vores virksomhed effektivt. Leverandørerne agerer som vores databehandlere.
|
Hvis du modtager markedsføring og andre udsendelser fra os
Tabellerne nedenfor beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvis du har valgt at modtage markedsføring og andre udsendelser fra os. Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig samt gennem analyse af, hvordan du interagerer med vores forskellige markedsføringsudsendelser.
Derudover anvender vi også oplysninger baseret på analyse af dine tidligere køb, som vi sammen med vores moderselskab i WeSports Group behandler som fælles dataansvarlige. Dette gør vi for at kunne identificere, hvilke produkter og områder du er særligt interesseret i, og for at kunne give dig bedre tilpassede tilbud. Du kan læse mere om, hvordan dine oplysninger deles og behandles inden for WeSports Group ovenfor.
Sende nyhedsbreve og anden markedsføring til dig
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Administrere og udsende markedsføring med tilbud, fordele, rabatter og information via e-mail.
• Sende personligt tilpassede produktanbefalinger og kommunikation, så du modtager tilbud og information om varer og tjenester, som er relevante for dig.
|
• Navn
• E-mailadresse
Ved tilpasset kommunikation behandles også:
• Brugerhistorik (f.eks. hvordan du klikker eller søger på vores hjemmeside)
• Alder, hvis du har valgt at oplyse dette
• Om du er privat- eller erhvervskunde
• Køb
• Geografisk placering, hvis du har valgt at oplyse dette
|
Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Behandlingerne er nødvendige til formål, der vedrører vores legitime interesse i at kunne sende dig nyhedsbreve og tilpassede tilbud.
|
|
• Udvikle og forbedre vores nyhedsbreve og markedsføring ved at analysere, hvordan vores kunder interagerer med nyhedsbrevene. Vi udfører dog ikke analyser på individniveau og analyserer derfor ikke din individuelle adfærd.
• Sende personligt tilpassede produktanbefalinger og kommunikation.
• Indsamle oplysninger ved hjælp af cookies og lignende teknologier.
|
• Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores nyhedsbreve, f.eks. om du åbner nyhedsbrevet, og hvad du klikker på (til generel analyse)
• Kontaktoplysninger (e-mailadresse, adresse, mobilnummer)
• IP-adresse
|
Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Behandlingen er nødvendig til formål, der vedrører vores legitime interesse i at udvikle og forbedre vores nyhedsbreve og markedsføring.
|
|
Opbevaringsperiode: Vi behandler dine personoplysninger, indtil du afmelder dig eller på anden måde beder os om at stoppe udsendelse af direkte markedsføring. Du kan til enhver tid fravælge markedsføring fra os. Hvis du framelder dig, opbevares dine personoplysninger fortsat i vores afmeldingsregister.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Vi deler dine personoplysninger med platformen Mailchimp (Intuit Inc) til håndtering af abonnementslister og udsendelser. Mailchimp (Intuit Inc) behandler dine personoplysninger som vores databehandler.
|
Hvis du deltager i en af vores konkurrencer, eller hvis vi deler dine opslag på vores sociale medier/hjemmeside
Hvis du deltager i en konkurrence hos os eller giver samtykke til, at vi deler dine opslag på sociale medier og/eller vores hjemmeside, vil vi behandle dine personoplysninger. Vi modtager dine personoplysninger fra dig via din deltagelse i konkurrencen og fra dine sociale medier.
For at administrere og gennemføre konkurrencer
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Kommunikere med dig før og efter konkurrencen.
• Udpege vindere og formidle resultater.
|
• Navn eller brugernavn på sociale medier
• Kontaktoplysninger (e-mailadresse samt ved gevinst adresse og mobilnummer)
• Oplysninger og indhold, som du har indsendt som konkurrencebidrag
|
Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR)
Behandlingen er nødvendig for, at vi kan administrere din deltagelse i konkurrencen, dvs. vores aftale med dig om din deltagelse. Hvis du ikke giver os personoplysningerne, kan vi ikke administrere din deltagelse.
|
|
Opbevaringsperiode: Vi behandler dine personoplysninger under den igangværende konkurrence og for at administrere din deltagelse eller gevinst. Herefter sletter vi dine personoplysninger efter 30 dage, medmindre du har vundet konkurrencen, i hvilket tilfælde dine personoplysninger slettes efter 12 måneder. Det indhold, som du selv har valgt at offentliggøre, og som vi har delt, forbliver på vores hjemmeside eller sociale mediekonti, indtil videre. Vi fjerner indholdet, hvis du kontakter os og beder os om at slette det eller dine personoplysninger.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Konkurrencer afholdes typisk på sociale medier og kan blive eksponeret i nyhedsbreve og på vores hjemmeside. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger i disse kanaler: sociale medier, nyhedsbreve og hjemmeside.
|
Dele dine opslag på sociale medier og dine billeder på vores hjemmeside
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Dele dine opslag på sociale medier, hvor du har tagget os eller anvendt en af vores hashtags.
|
• Navn
• Brugernavn, f.eks. på Instagram
• Dit indhold på sociale medier, som du har tagget os i
|
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR)
For personoplysninger, der behandles til markedsføringsformål og deling af dine opslag, indhenter vi dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
|
|
• Sende en forespørgsel til dig om brug af dit indhold i vores markedsføring.
• Dele dit indhold på vores hjemmeside, hvis du giver samtykke.
|
• Navn
• Brugernavn, f.eks. på Instagram
• Dit indhold på sociale medier, f.eks. billeder
|
Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Behandlingen er nødvendig til formål, der vedrører vores legitime interesse i at kunne kontakte dig med en forespørgsel om brug af dit indhold.
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR)
Hvis du samtykker, deler vi dit indhold på vores hjemmeside. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
|
|
Opbevaringsperiode: Det indhold, som vi har delt, opbevares på vores hjemmeside eller sociale mediekonti, indtil det ikke længere er relevant, eller indtil du anmoder om, at det fjernes.
|
|
Modtagere af dine personoplysninger: Hvis vi deler dit indhold på sociale medier, får den relevante platform (f.eks. Instagram) adgang til dine personoplysninger. Platformene er selvstændigt dataansvarlige.
|
Hvis du kommunikerer med os, for at varetage vores retlige interesser og opfylde retlige forpligtelser
Når du er i kontakt med os, f.eks. via sociale medier eller vores kundeservice, behandler vi dine personoplysninger som beskrevet i tabellerne nedenfor. Vi modtager dine personoplysninger fra dig, når du kontakter os.
Vi behandler også dine personoplysninger i de tilfælde, hvor vi har behov for at forsvare os mod krav eller rejse krav. Oplysningerne modtager vi fra dig eller fra tredjeparter i forbindelse med din sag eller dit krav.
Til håndtering af kundesupport anvender vi bl.a. Zendesk, hvor dine personoplysninger behandles ved brug af kontaktformularer, supportsager, chat og e-mail til kundeservice. Zendesk kan i visse tilfælde også behandle personoplysninger som selvstændigt dataansvarlig, f.eks. for at sikre drift og sikkerhed i tjenesten.
Hvis du anvender andre kanaler, såsom sociale medier, vil den pågældende platform (f.eks. Instagram) også behandle dine personoplysninger.
Vi anbefaler derfor, at du læser nedenstående information sammen med den information, du finder hos Zendesk eller på den relevante sociale medieplatform.
Personoplysninger, der behandles som led i kundesupport, anvendes ikke til markedsførings- eller annonceringsformål.
Kommunikere med dig samt varetage vores retlige interesser
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Kommunikere med dig via kundeservice eller sociale medier
• Håndtere dine spørgsmål eller klager
• Forsvare os mod eller rejse retlige krav
|
• E-mail
• Kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller adresse)
• Øvrige oplysninger, som du giver i forbindelse med kontakten
• Oplysninger fra sociale medier (brugernavn og profilbillede)
|
Interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at kunne kommunikere med dig, yde kundeservice og varetage vores retlige interesser.
Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at overholde forbrugerretlig lovgivning.
|
|
Opbevaringsperiode: Oplysninger i kundeservicesager opbevares i 12 måneder efter afslutning af sagen.
|
|
Modtagere: Zendesk samt relevante sociale medieplatforme.
|
For at overholde kravene i markedsføringsloven
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Hvis du kommunikerer med os, for at varetage vores retlige interesser og opfylde retlige forpligtelser.
|
• E-mail
|
Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at opfylde retlige forpligtelser i henhold til markedsføringsloven (SFS 2008:486), som vi er underlagt, og som indebærer, at vi ikke må sende markedsføring til personer, der har gjort indsigelse mod at modtage sådan markedsføring. Du skal give os personoplysningerne, da vi ellers ikke kan garantere, at du ikke modtager yderligere markedsføring fra os.
|
|
Opbevaringsperiode: Du vil fremgå af vores ”afmeldingsregister” indtil videre.
|
Overholde bogføringslovens regler
|
|
Hvilke behandlinger vi udfører
|
Personoplysninger, der behandles
|
Juridisk grundlag
|
|
• Overholde bogføringslovgivningen ved at registrere, bogføre og arkivere dine betalinger og andre transaktioner, der finder sted mellem os og dig.
|
• Betalingshistorik, transaktioner og øvrigt materiale, der udgør bogføringsmateriale
|
Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR)
Behandlingen er nødvendig for at overholde ufravigelig lovgivning, dvs. bogføringsloven.
|
|
Opbevaringsperiode: Personoplysninger, der indgår som en del af vores bogføringsmateriale, opbevares i syv til otte år i overensstemmelse med bogføringsloven (udgangen af det syvende regnskabsår).
|
Hvordan har vi foretaget vores interesseafvejning, når det juridiske grundlag er vores legitime interesse (interesseafvejning (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR))?
Til visse formål behandler vi dine personoplysninger med hjemmel i en interesseafvejning. I denne interesseafvejning har vi vurderet, at vores legitime interesse i at udføre behandlingen vejer tungere end din interesse og dine grundlæggende rettigheder i ikke at få dine personoplysninger behandlet. Hvad der udgør vores legitime interesse fremgår af tabellerne ovenfor under ”Juridisk grundlag”. Hvis du ønsker yderligere information om disse vurderinger, er du velkommen til at kontakte os.
Samtykke
I visse situationer behandler vi dine personoplysninger, efter at du har givet dit samtykke til behandlingen. Disse situationer er beskrevet ovenfor, og du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Hvis du tilbagekalder hele eller dele af dit samtykke, vil vi ophøre med behandlingen til det pågældende formål. En tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af behandlinger, der er baseret på samtykke, før dette blev tilbagekaldt.
Hvilke rettigheder har du, når vi behandler dine personoplysninger?
I overensstemmelse med GDPR har du en række rettigheder – se nærmere information nedenfor.
Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder eller ønsker at gøre brug af dem, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor. Hos Integritetsskyddsmyndigheten kan du også finde mere detaljeret information.
Du har ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med GDPR. I Sverige er den kompetente tilsynsmyndighed Integritetsskyddsmyndigheten.
Du har ret til til enhver tid at tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os.
Ret til indsigt (”retten til registerudskrift”) – Artikel 15 i GDPR
Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger eller ej. Hvis vi behandler dine personoplysninger, har du også ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi behandler, samt information om behandlingen, f.eks. formålene med behandlingen og opbevaringsperioden.
Du har ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring (herunder profilering) samt mod behandling baseret på interesseafvejning.
Du har ret til uden unødig forsinkelse at få urigtige personoplysninger rettet og til at få ufuldstændige personoplysninger suppleret.
Ret til sletning (”retten til at blive glemt”) – Artikel 17 i GDPR
Under visse omstændigheder har du ret til uden unødig forsinkelse at få dine personoplysninger slettet. Dette gælder f.eks., hvis du tilbagekalder dit samtykke, og der ikke foreligger andet juridisk grundlag for behandlingen, eller hvis personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet.
Ret til begrænsning af behandling – Artikel 18 i GDPR
Under visse omstændigheder har du ret til at kræve, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger, f.eks. hvis du bestrider oplysningernes rigtighed, eller hvis behandlingen er ulovlig og du modsætter dig sletning.
Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke eller for at opfylde en aftale, har du ret til at modtage de personoplysninger, der vedrører dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt – når det er teknisk muligt – at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
Denne privatlivspolitik blev fastlagt af Aktiebolaget Malmö Velocipedfabrik den 29. januar 2026.