[widgettitle]

Garanti & købsbetingelser

Garanti

Garanti omfatter

• For bremser, gear, motor, batteri, display, ladkasse, styr og hjul tilbyder vi 1 års garanti.

• Garantien forlænges ikke ved udskiftning af dele.

• Garantien indebærer, at Svensson Bikes sender de nødvendige reservedele, som kunden selv kan montere. Alternativt kan reparation ske efter aftale med et lokalt værksted.

• En reservedel behøver ikke være ny, men skal være i god stand og mindst tilsvarende den udskiftede del.

Bemærk: Den lovbestemte reklamationsret på 2 år i henhold til Købeloven gælder altid og begrænses ikke af vores frivillige 1 års garanti.

Garanti omfatter ikke

• Sliddele som kæde, kabler, dæk, slange, skærme, lygtebatterier, kædeskærm.

• Normal justering af gear, bremser, eger og efterspænding af skruer og møtrikker.

• Skader som følge af forkert montering, forkert brug, fugt, overbelastning, manglende vedligeholdelse eller ydre påvirkninger.

• Udgifter til montering eller arbejde i forbindelse med reparation.

• Fejl uden betydning for cyklens funktion.

OBS!

Cyklen er designet til almindelig bykørsel – ikke til terræn. Hårde stød (kantsten, bump mv.) eller gentagen kørsel i høj fart over ujævnheder kan skade stellet.
Maksimal last i ladet: 100 kg + fører ca. 100 kg.

Garanti elcykler

• Garantien dækker kun, hvis vedligeholdelsesinstruktionerne følges.

• Batteriet må ikke udsættes for ekstrem varme eller vand.

• Batteriet må ikke oplades, mens det sidder i cyklen.

• Batteriet skal opbevares tørt og køligt, når cyklen ikke anvendes.

• Ved længere tids stilstand skal batteriet vedligeholdelsesoplades ca. 2 timer pr. måned.

• Garantien dækker ikke batterier ældre end 1 år, vandskadede batterier, batterier med reduceret kapacitet pga. normal aldring, eller skader fra ulykker/fald.

Øvrige garantivilkår

• Vores vedligeholdelsesinstruktioner er en forudsætning for, at garantien gælder.

• Købsdatoen på kvitteringen gælder som startdato.

• Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter at fejlen er opdaget – dog senest 2 år fra købet.

• Kunden skal straks begrænse yderligere skade, hvis fejl opdages.

• Svensson Bikes har ret til at udbedre fejl. Lykkes dette ikke inden 60 dage, skal parterne finde en rimelig løsning. Erstatning overstiger aldrig det beløb, kunden har betalt for varen.

Købsbetingelser Svensson Bikes

• Svensson Bikes sælger via internettet til private og virksomheder.

• Alle priser er inkl. moms.

• Vi forbeholder os retten til prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

• Bestilling er bindende, når korrekt udfyldt formular er modtaget.

• Svensson Bikes indgår kun aftaler med myndige personer (18+ år).

Priser og fragt

• Alle priser vises inkl. moms.

• Vi forbeholder os retten til at justere priser ved væsentlige ændringer i valutakurser.

• Fakturakøb kan ske efter kreditvurdering.

Levering

• Lagervarer sendes normalt inden for 2–4 hverdage.

• Leveringstid herefter 1–2 hverdage.

• Levering sker altid inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt.

• Eventuelle forsinkelser kan forekomme og er uden garanti.

Fortrydelsesret

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. Forbrugeraftaleloven.

• Varen skal returneres i væsentligt samme stand og i original emballage.

• Returfragt betales af kunden.

• Fortrydelsesretten gælder ikke specialbestillinger (fx varer med logo eller folie).

Retur

• Kontakt os via returformularen for at få en returlabel.

• Refundering sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget og godkendt varen.

• Returomkostninger: 79 DKK for tilbehør. For cykler 2000–4000 DKK afhængig af model og destination (kontakt os for præcis pris).

• Oprindelig fragt refunderes ikke.

Leveringsgaranti

Vi garanterer, at varen stemmer overens med specifikationerne og er fri for fabrikationsfejl ved levering.

Leveringsskade

• Kunden skal straks kontrollere varen ved levering.

• Skader på emballage skal anmeldes direkte til fragtfirmaet og til Svensson Bikes inden for 1–3 dage.

Fejllevering

• Kunden skal straks kontrollere, at varen stemmer med bestillingen.

• Fejl (fx farve, model) skal meddeles os inden for rimelig tid.

• Svensson Bikes afholder omkostninger for retur og omlevering.

Tvister

Dette køb er underlagt svensk lov, og eventuelle tvister skal som udgangspunkt afgøres af svensk domstol.

Forbrugere i Danmark har dog fortsat ret til at indgive klage til Center for Klageløsning/Forbrugerklagenævnet i Danmark eller via EU’s online klageportal på ec.europa.eu/odr, i overensstemmelse med gældende EU-forbrugerbeskyttelse.

Dansk ret finder anvendelse.

Privatlivspolitik

Grundlæggende principper

Svensson Bikes respekterer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Indsamling af information

Vi indsamler oplysninger, når du bestiller produkter, registrerer dig til nyhedsbrev eller kontakter os. Dette kan omfatte navn, adresse, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og købsdata.

Brug af oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Gennemføre køb og levere varer

• Yde kundeservice

• Opfylde lovkrav (bogføring, garanti mv.)

• Kommunikere tilbud, hvis du har givet samtykke

Cookies

Vi anvender cookies til at analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen. Du kan altid ændre dine browserindstillinger for cookies.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Betaling sker via certificerede betalingspartnere, der overholder PCI-DSS-standarden.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine oplysninger

• At få rettet eller slettet data

• At gøre indsigelse mod behandling

• At klage til Datatilsynet i Danmark

Kontakt os på info@svenssonbikes.com ved spørgsmål om dine data.